Guia rápido do Google Business Profile: verificação, fotos e respostas
Verifique a sua ficha antes de tudo
Uma ficha não verificada não aparece com toda a sua informação no Google Maps nem permite responder corretamente às avaliações. A verificação faz-se através do Google Business Profile Manager, normalmente por correio, telefone ou videochamada, consoante o tipo de negócio. É o primeiro passo, antes de otimizar seja o que for.
As fotos importam mais do que parece
Os negócios com fotos mais recentes recebem mais cliques e mais pedidos de indicações do que os que têm apenas as fotos que o Google carregou automaticamente (por vezes desatualizadas ou de má qualidade). Carregue fotos reais do espaço, da equipa e do produto/serviço com regularidade — não precisam de ser profissionais, apenas recentes.
Preencha todos os campos, não só o nome e a morada
Horário de funcionamento (e horário especial em feriados), categoria principal e secundárias, atributos (acessível, aceita animais, esplanada), descrição do negócio e link de reserva ou site. Cada campo vazio é uma oportunidade perdida de aparecer em pesquisas mais específicas.
Responda a todas as avaliações, não só às negativas
Responder também às avaliações positivas (mesmo que brevemente) mostra atividade constante no perfil, algo que o Google valoriza na visibilidade das pesquisas locais. Automatizar esta parte com uma ferramenta como o RoviDev Reviews evita que se acumulem avaliações sem resposta quando o dia a dia do negócio não deixa tempo para isso.