Wie viele Google-Bewertungen braucht mein Unternehmen, um sich abzuheben?
Es gibt keine universelle magische Zahl
Die Zahl, die wirklich zählt, ist nicht absolut, sondern relativ: wie viele Bewertungen Sie im Vergleich zu den 3-5 Unternehmen haben, die bei denselben Suchanfragen direkt mit Ihnen auf Google Maps konkurrieren. Wenn die 80 haben und Sie 12, ist das Ihr eigentliches Problem — nicht eine feste Schwelle wie „Sie brauchen 50 Bewertungen".
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Die Durchschnittsbewertung (unter 4,2-4,3 beginnt sie in den meisten Branchen Zweifel zu wecken).
Das Datum der letzten Bewertungen — ein Unternehmen ohne neue Bewertungen seit Monaten wirkt inaktiv, selbst mit vielen alten.
Ob Sie auf Bewertungen antworten, besonders auf negative.
Der Inhalt von 2-3 aktuellen Bewertungen, nicht nur die Sternezahl.
Die Strategie, die funktioniert: Beständigkeit statt Ausreißer
Es ist besser, konstant 3-4 neue Bewertungen pro Woche zu bekommen, als eine einmalige Kampagne zu starten, die 50 Bewertungen auf einmal bringt und dann sechs Monate lang nichts. Google und Kunden schätzen aktuelle, anhaltende Aktivität mehr.
Der effektivste Weg zu dieser Beständigkeit ist, direkt nach einer positiven Erfahrung um die Bewertung zu bitten (direkt nach dem Kauf, nach dem Termin, beim Check-out) — statt zu warten, bis der Kunde von sich aus eine hinterlässt. Die überwiegende Mehrheit zufriedener Kunden hinterlässt nie eine Bewertung, wenn nicht direkt danach gefragt wird.
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Wie viele Bewertungen brauche ich, um im Google-Maps-„3-Pack" zu erscheinen?
Es gibt keine feste Zahl — das hängt davon ab, wie viele Ihre direkten Konkurrenten für genau diese Suche haben. Die Anzahl der Bewertungen ist nur ein Signal von mehreren; Relevanz, Entfernung und aktuelle Aktivität zählen ebenfalls. Den Durchschnitt Ihrer 3-5 engsten Konkurrenten zu erreichen oder zu übertreffen ist das realistische Ziel.
Sind viele alte Bewertungen besser als wenige, aber aktuelle?
Wenige, aber aktuelle gewinnen fast immer. Ein Unternehmen mit 100 zwei Jahre alten Bewertungen und keiner neuen wirkt weniger vertrauenswürdig als eines mit 30 Bewertungen, die letzte von vergangener Woche — aktuelle Aktivität ist heute das Signal, das bei der Kundenentscheidung am stärksten wiegt.