Recensioni Google: la guida completa per attività e clienti
Cosa sono le recensioni Google e perché contano
Le recensioni Google sono le opinioni e le valutazioni con stelle che i clienti pubblicano nella scheda di un'attività su Google e Google Maps. Vengono viste subito prima di decidere se contattare un'attività, quindi influenzano fiducia e visite.
Questa guida riunisce tutto in un unico posto, che tu sia un cliente o gestisca un'attività.
Come vedere le tue recensioni su Google
In Google Maps, apri il tuo profilo, vai su «I tuoi contributi» e tocca «Recensioni»: lì trovi tutte quelle che hai scritto.
Come vedere le mie recensioni su Google →Come lasciare una recensione su Google
Cerca l'attività su Google Maps, tocca «Scrivi una recensione», scegli le stelle, scrivi il commento e pubblica. Serve un account Google.
Come lasciare una recensione su Google →Come ottenere più recensioni per la tua attività
Chiedile a clienti reali subito dopo una buona esperienza, con un link diretto o un codice QR. Senza offrire nulla in cambio, perché Google non lo permette.
Genera il tuo link per le recensioni e QR →Come rispondere alle recensioni
Rispondi con calma, cita qualcosa di concreto detto dal cliente e, se c'è un problema, riconoscilo e offri una soluzione. Meglio entro 24-48 ore.
Come rispondere a una recensione Google →Come eliminare o segnalare una recensione
Google rimuove solo le recensioni che violano le sue norme (spam, contenuti falsi, linguaggio offensivo). Si segnalano dalla scheda; una recensione legittima, anche se dura, non viene cancellata.
Come eliminare o segnalare una recensione →Cosa non fare: comprare recensioni
Comprare recensioni viola le norme di Google e la legge dell'UE. Meglio chiedere recensioni vere.
Comprare recensioni Google: si può? →Gestisci tutte le recensioni in un'unica dashboard
Con più sedi o piattaforme, RoviDev Reviews centralizza le tue recensioni di Google, Facebook e Tripadvisor, prepara le risposte con l'IA e invia le richieste per te. C'è un piano gratuito.
Scopri come funziona RoviDev Reviews →Domande frequenti
Cosa sono le recensioni Google?
Sono le opinioni e le valutazioni con stelle che i clienti pubblicano nella scheda di un'attività su Google e Google Maps.
Come vedo le mie recensioni su Google?
In Google Maps: il tuo profilo → «I tuoi contributi» → «Recensioni».
Come lascio una recensione su Google?
Cerca l'attività su Google Maps, tocca «Scrivi una recensione», scegli le stelle e pubblica. Serve un account Google.
Come ottengo più recensioni per la mia attività?
Chiedile a clienti reali subito dopo una buona esperienza, con un link diretto o un codice QR, senza offrire nulla in cambio.
Si possono eliminare le recensioni Google?
Solo quelle che violano le norme di Google, segnalandole dalla scheda. Una recensione legittima non viene cancellata.
Si possono comprare recensioni Google?
Non è consigliabile: viola le norme di Google e la legge dell'UE.